Ayuda y guías

Aceptamos criptomonedas estables: USDT y USDC, en las redes TRC20 y BEP20. Los precios se muestran en USD y el cobro se procesa siempre en USD. Al crear el pedido tienes 30 minutos para completar el pago.

Cuando el pago se confirma, tu pedido pasa a estar listo y puedes revelar la clave desde la página del pedido (Mi cuenta → tus pedidos). Si el producto necesita unos minutos de preparación, verás su estado en el pedido.

Depende de la red que elijas. Normalmente son unos minutos. No cierres la pestaña del pago hasta que veas la confirmación; si ya enviaste el dinero y tarda demasiado, escríbenos con la referencia del pedido.

Cada producto indica en su ficha las regiones donde es válido. Revisa que tu país esté incluido antes de pagar: una clave de otra región puede no activarse en tu cuenta.

Escríbenos cuanto antes con la referencia del pedido. Puedes reportar una clave defectuosa de origen hasta 48 horas después de revelarla (si no la revelas, se considera entregada a los 3 días de confirmarse el pago). Consulta la política de reembolsos para los detalles.

Entras con tu correo: te enviamos un enlace de acceso, sin contraseñas que recordar. Allí encuentras tus pedidos, tus claves reveladas y tu lista de deseos.

Las claves digitales tienen condiciones especiales de reembolso. Léelas en la política de reembolsos antes de comprar.